Apa yang dapat kami bantu?
Hubungi support@mastermediahub.com untuk masalah login, koneksi, publishing, billing, privasi, atau keamanan.
Sertakan nama workspace, platform yang terdampak, waktu kejadian, dan request ID yang tampil di aplikasi. Jangan kirim password, OTP, access token, client secret, atau private key.
Tidak dapat login
Minta kode baru dari halaman login. Jika email akun tidak dapat diakses, gunakan pemulihan akun.
Koneksi akun bermasalah
Pastikan Anda masih memiliki role yang diperlukan di provider. Perubahan password, permission, status akun, atau review aplikasi dapat meminta otorisasi ulang.
Publishing tertunda
Jangan menekan publish berulang kali. Periksa status post dan request ID; sistem akan membedakan proses, berhasil, gagal, atau perlu pemeriksaan.
Privasi dan keamanan
Gunakan proses penghapusan data untuk permintaan privasi. Laporan kerentanan dapat dikirim ke security@mastermediahub.com.